Click & Collect à Lavaur

Vous faites vos courses en ligne, nous préparons votre panier, vous passez le récupérer au magasin. Pas de frais de livraison, pas de minimum d’achat, et le paiement se fait en ligne, au moment de la commande.

Comment ça marche

• Vous commandez. Remplissez votre panier parmi nos produits, comme en magasin.
• Vous choisissez votre créneau. Indiquez le jour et l’heure qui vous arrangent.
• Vous récupérez. Passez au magasin au créneau choisi, la commande est prête.

Commencer mes courses

Questions fréquentes

En combien de temps ma commande est-elle prête ?

Comptez 2 h : les créneaux proposés se situent au moins deux heures après votre commande, et nous la préparons pour le créneau que vous avez choisi. Si un produit manque, nous vous prévenons par e-mail pendant la préparation. Vous pouvez annuler depuis « Mon compte » tant que la commande n’est pas prête.

Y a-t-il un montant minimum ?

Non, aucun minimum. Vous pouvez commander un seul article.

Comment se passe le paiement ?

En ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou Klarna. Rien à régler au retrait.

Et si un produit manque ?

Si un produit manque au moment de la préparation, nous vous prévenons par e-mail. Si vous avez payé par carte, Apple Pay, Google Pay ou Klarna, vous choisissez d’être remboursé ou de recevoir un avoir ; sans réponse de votre part sous 7 jours, vous êtes remboursé automatiquement. Ce qui avait été réglé avec un avoir revient sur votre avoir. Nous pouvons aussi vous proposer un produit de remplacement : c’est vous qui décidez, et rien n’est remplacé sans votre accord.

Livrez-vous à domicile ou en point relais ?

Oui, partout en France métropolitaine : 2,95 € en point relais, offert dès 49 € d’achat (colis de 20 kg au plus, sans alcool), ou 5,95 € à domicile. Les produits frais, les surgelés et l’eau en bouteille, marqués « Retrait magasin », ne voyagent pas en colis : une commande qui en contient se retire sans frais au magasin, 34 avenue Gabriel Péri, 81500 Lavaur. Vous choisissez entre retrait, point relais et livraison à domicile au moment de commander.

Quels sont les horaires de retrait ?

Du lundi au samedi, sur le créneau que vous choisissez en commandant, entre 11 h 30 et 19 h 30.