Votre panier est vide
Parcourez notre magasin pour ajouter vos produits bio préférés. Découvrir nos produits →Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour le : 20 Février 2026
Les présentes conditions régissent exclusivement les ventes effectuées en ligne via le service Click & Collect du site biomondelavaur.fr.
Article 1 : Désignation du Vendeur
- Société : SARL BIOBASIC LAVAUR (Biomonde)
- Siège social : 34 Avenue Gabriel Péri, 81500 LAVAUR
- SIRET : 907 788 269 00021
- Téléphone : 05 31 23 90 07
- E-mail : contact@biomondelavaur.fr
Article 2 : Objet du service (Click & Collect)
Le site biomondelavaur.fr propose un service de commande en ligne avec retrait obligatoire en magasin (Click & Collect). Aucune livraison à domicile n'est effectuée. Les présentes C.G.V. définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits bio (alimentaires, vrac, hygiène) aux consommateurs.
Article 3 : Produits et Poids Variable (Vrac et Frais)
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles en magasin. Les photographies n'ont qu'une valeur indicative.
Spécificité des produits vendus au poids (Vrac, Fruits & Légumes, Fromage à la coupe) :
Pour les produits nécessitant une pesée, le client sélectionne une quantité estimative. Lors de la préparation de la commande en magasin, le poids réel peut varier légèrement par rapport au poids commandé.
Dans ce cas, le montant final facturé au client sera ajusté au centime près en fonction du poids exact réellement préparé, dans une limite de tolérance acceptable. Le client accepte expressément cette possible variation inhérente à la vente au détail.
Article 4 : Prix et Modalités de Paiement
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande). La SARL BIOBASIC LAVAUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le règlement s'effectue [CHOISIR : uniquement en ligne par carte bancaire lors de la commande / OU / en ligne ou directement au magasin lors du retrait] via un système de paiement sécurisé.
Article 5 : Validation de la commande
Toute commande figurant sur le site suppose l'adhésion expresse et sans réserve aux présentes C.G.V. La confirmation de la commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un e-mail de confirmation récapitulant les achats et le créneau de retrait sera envoyé au client.
Article 6 : Retrait en magasin
Le client s'engage à venir retirer sa commande au magasin (34 Avenue Gabriel Péri, 81500 LAVAUR) pendant les heures d'ouverture, sur le créneau horaire sélectionné lors de la commande.
Attention - Produits Frais et Périssables : Si le client ne se présente pas pour retirer sa commande le jour convenu, les produits frais et hautement périssables (fruits, légumes, frais, pain) ne pourront pas être conservés pour le lendemain pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire. Ces produits seront détruits ou donnés et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement.
Article 7 : Droit de rétractation et Exceptions légales
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les produits non périssables (hygiène, épicerie sèche emballée).
EXCEPTIONS (Article L221-28 du Code de la Consommation) :
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de :
- Biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (Fruits, légumes, produits frais, boulangerie).
- Biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.
- Produits en Vrac : Les produits vendus en vrac et conditionnés sur-mesure à la demande du client ne sont ni repris ni échangés.
Article 8 : Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), permettant au client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes au magasin pour échange ou remboursement.
Article 9 : Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à l'amélioration des services. Conformément à la réglementation RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant, qu'il peut exercer en contactant le magasin.
Article 10 : Médiation et Litiges
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de réclamation, le client s'adressera en priorité au service client du magasin : [TON EMAIL] ou au 05 31 23 90 07.
Conformément au Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.
Entité de médiation : [NOM DE TON MEDIATEUR] - [LIEN DU MEDIATEUR].
